Twilio Segment es una Plataforma de Datos de Clientes (CDP, por sus siglas en inglés) que recopila, unifica y conecta toda la información de tus usuarios en tiempo real. Permite rastrear el comportamiento en tu sitio web, aplicación o servidores y enviarlo a cientos de herramientas de marketing y análisis.
Tener múltiples canales es un excelente punto de partida para las estrategias de mensajería en Latinoamérica, pero el verdadero omnicanal va más allá. Se trata de combinar canales, datos e inteligencia para crear interacciones con el cliente que sean continuas, personalizadas y escalables.