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¿Qué es salesforce?

Salesforce es una solución de gestión de relaciones con clientes que une empresas y clientes. Es una plataforma CRM integrada que brinda a todos tus departamentos, incluidos marketing, ventas, comercio y servicios, una vista única y compartida de cada cliente.

¿Cómo te podemos ayudar?

Agentforce

Agentforce es una plataforma de inteligencia artificial  que permite a las empresas crear agentes autónomos y proactivos para asistir tanto a empleados como a clientes en diversas tareas. Estos agentes pueden integrarse en múltiples canales, facilitando interacciones más eficientes y personalizadas.

Data Cloud

Salesforce Data Cloud es una plataforma de gestión de datos en tiempo real que unifica y armoniza información de múltiples fuentes para ofrecer una visión 360° de los clientes. Permite analizar, segmentar y personalizar experiencias mediante inteligencia artificial y automatización.

Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud es una plataforma de automatización de marketing que permite crear, gestionar y personalizar campañas en múltiples canales, como email, redes sociales y SMS. Utiliza inteligencia artificial y análisis de datos para optimizar la experiencia del cliente y aumentar el engagement.

Loyalty Management

Salesforce Loyalty Management Cloud es una solución que permite a las empresas diseñar, administrar y optimizar programas de lealtad personalizados. Facilita la segmentación de clientes, la automatización de recompensas y el análisis de datos para mejorar la fidelización y el compromiso.

Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud es una plataforma de gestión de ventas basada en la nube que ayuda a las empresas a optimizar su proceso comercial. Ofrece herramientas para automatizar tareas, gestionar clientes potenciales, analizar datos de ventas y mejorar la productividad del equipo mediante inteligencia artificial y automatización.

Service Cloud

Salesforce Service Cloud es una plataforma de atención al cliente que permite gestionar casos, automatizar procesos y brindar soporte omnicanal. Facilita la asistencia personalizada con inteligencia artificial, chatbots y herramientas de autoservicio para mejorar la experiencia del cliente.

RECURSOS

Einstein STO

 ¿Cuándo es el mejor momento para enviar un email? 

Si alguna vez te has hecho esta pregunta, Einstein Send Time Optimization (STO) de Salesforce Marketing Cloud tiene la respuesta, ya que utiliza inteligencia artificial para analizar el comportamiento de los suscriptores y predecir el momento óptimo para enviar un correo electrónico. ¿El resultado? Mayor tasa de apertura 📩, más engagement 📊 y mejores conversiones 💰.

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 Eleva la experiencia de tus clientes y prospectos con tu marca, transformando tus procesos mediante la automatización, optimizando tareas y midiendo el desempeño de tu equipo para ofrecer excelencia en cada interacción.

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